2564 Автоматизированная система помощи студентам и сотрудникам учебного офиса

Кацнельсон Артём Игоревич

руководитель проекта

Заявка создана

05.05.2026

На доработке

07.05.2026

Исправлено

07.05.2026

Контроль ПО

08.05.2026

Отправлен на комиссию

08.05.2026

На доработке

12.05.2026

Одобрен

Паспорт проекта

Аннотация

Учебный офис каждый день обрабатывает десятки и иногда даже сотни электронных писем с однотипными вопросами об университете, ответы на которые есть в документах на сайте НИУ ВШЭ. Реализуемый бот должен снизить нагрузку на учебный офис при помощью LLM+RAG, обогащенной внешними данным об университете (локально-нормативные акты). В свою очередь, снижение нагрузки на рутинные действия позволит работникам учебного офиса уделить больше внимания более важным и сложным вопросам. Также учебному офису...

Отрасль

Кибернетика

Цель

Реализовать бота для автоматического ответа на вопросы студентов и абитуриентов по внутренним вопросом НИУ ВШЭ в целом и МИЭМа в частности. Автоматизации оповещения студентов о внутренних событиях, таких как СОП или выбор майнора.

Ожидаемые результаты

Реализована система ответа на вопросы с учетом внутренних регламентов ВШЭ
ИИ-агент для взаимодействия с системой работниками учебного офиса
Создан механизм для автоматической генерации оповещений студентов
Реализована векторная база знаний по внутренним регламентам ВШЭ
Возможность гибкой системы рассылок за счет фильтров

Форма и способы промежуточного контроля

Работа по спринтам с циклом 2 недели, с проверкой результатом по каждому спринту

Форма представления результатов

Отчет о выполнении проекта и групповая презентация результатов проекта перед комиссией. Программный код и демонстрация работы написанного программного модуля.

Ресурсное обеспечение

ДКИ

Имеющийся задел

Реализован прототип LLM с ответами по внутренним регламентам ВШЭ при помощи RAG, создан бот с системой рассылки по собственной базе данных авторизованных в нем студентов